Salainen tarjous liittymästä – kuinka se toimii?

Salainen tarjous liittymästä tarkoittaa yleensä kohdennettua liittymätarjousta, jonka saat näkyviin esimerkiksi operaattorin verkkosivuilla omalla puhelinnumerollasi tai asiakaspalvelusta. Tarjous voi sisältää alennetun kuukausihinnan tai lisäedun, mutta nimitys ei takaa halvinta hintaa. Tarkista aina tarjousjakson pituus, sen jälkeinen hinta, avausmaksu ja sopimuksen kesto ennen tilaamista.

Henkilökohtainen tarjous kannattaa arvioida samoin kuin muutkin liittymätarjoukset: mitä maksat, mitä saat ja kuinka hyvin liittymä sopii omaan käyttöösi. Julkisesti saatavilla oleva vaihtoehto voi olla kokonaisuutena yhtä hyvä tai edullisempi.

Mitä salainen liittymätarjous tarkoittaa?

Salainen liittymätarjous on markkinointinimitys, ei oma sopimustyyppinsä. Tarjouksen saamiseen voi liittyä esimerkiksi numeronsiirtoa tai nykyistä asiakkuutta koskeva ehto. Sama tarjous ei siksi välttämättä ole kaikkien saatavilla.

Tarjouskampanjan aloitussivu voi olla julkinen, vaikka varsinainen hinta tai etu näytettäisiin vasta numeron syöttämisen jälkeen. Tarjous ei siis välttämättä ole täysin piilossa, eikä se aina tarkoita juuri sinulle yksilöllisesti laskettua hintaa.

Operaattorit käyttävät kohdennettuja tarjouksia uusien asiakkaiden hankkimiseen ja nykyisten asiakkaiden säilyttämiseen. Kuluttajalle hyöty voi olla pienempi kuukausimaksu tai tarpeellinen lisäetu. Kannattavuus selviää kuitenkin vasta, kun tarjousta vertaa muihin vaihtoehtoihin ja nykyiseen sopimukseen.

Miltä operaattoreilta tarjouksen voi tarkistaa?

Tarjouskanavat, kohderyhmät ja ehdot muuttuvat. Tarkista ajankohtainen tilanne operaattorin omasta palvelusta. Jos olet jo asiakas, katso myös liittymäsi hallintapalvelu tai pyydä tarjous asiakaspalvelusta.

Elisa

Jos Elisa-liittymät kiinnostavat, vertaa ensin sopivaa nopeutta, palvelusisältöä ja hintaa. Oman tarjouksen voi tarkistaa Elisan erikoistarjoussivulta. Palvelun käyttäminen edellyttää toimivaa JavaScript-tukea.

Näkyviin tuleva tarjous ja asiointipolku voivat riippua asiakkuudestasi. Nykyisen liittymän päivitysvaihtoehdot kannattaa tarkistaa myös OmaElisasta. Älä oleta, että toiselle asiakkaalle näytetty hinta on saatavilla samoilla ehdoilla sinulle.

Telia

Telia-liittymät kannattaa ottaa vertailuun sekä kuukausihinnan että ominaisuuksien perusteella. Telian Huippudiili-sivulla tarjousta voi tarkistaa puhelinnumerolla.

Nykyisen asiakkaan liittymäpäivitys voi kulkea Minun Telian kautta. Tarkista tarjouksen kohderyhmä, etuhinnan kesto ja mahdollisten lisäetujen ehdot ennen hyväksymistä.

DNA

Kun vertailet DNA-liittymiä, huomioi erityisesti sopimuksen kesto ja tarjousjakson jälkeinen hinta. Ajankohtaiset vaihtoehdot löytyvät DNA:n puhelinliittymäsivulta, jolla on myös mahdollisuus pyytää liittymätarjousta.

Älä oleta, että jokainen tarjous avautuu puhelinnumeron syöttämällä tai että verkosta ja asiakaspalvelusta saa saman tarjouksen. Pyydä tarjouksen hinta ja ehdot nähtäväksi ennen päätöstä.

Moi

Vertailuun kannattaa ottaa myös Moi-liittymät. Edullisen vaihtoehdon löytämiseen ei tarvita salaiseksi nimettyä tarjousta. Tarkista lopulliset hinnat ja ehdot Moin omasta liittymävalikoimasta.

Arvioi kuukausimaksun lisäksi mahdollinen käytön mukaan laskutettava puhe ja tekstiviestit. Oma käyttö ratkaisee, tuleeko pienemmän perusmaksun liittymä halvemmaksi kuin kiinteähintainen paketti.

Näin tarkistat saamasi tarjouksen

1. Selvitä nykyinen sopimuksesi. Tarkista kuukausihinta, tarjoushinnan päättymispäivä sekä mahdollinen määräaikaisuus ja sen päättymisajankohta.
2. Avaa operaattorin virallinen tarjouspalvelu. Tarkista verkkotunnus ennen tietojen antamista. Voit avata palvelun itse operaattorin verkkosivujen kautta.
3. Lue tarjouksen kohderyhmä. Selvitä, koskeeko tarjous numeronsiirtoa, uutta numeroa vai nykyisen liittymän päivitystä.
4. Kirjaa hinta ja ehdot. Ota talteen tarjoushinta, sen kesto, jatkohinta, kertamaksut, liittymän ominaisuudet ja sopimuksen kesto.
5. Vertaa samaan käyttöön sopivia vaihtoehtoja. Huomioi netin nopeus, datamäärä, puhelut, viestit ja käyttö ulkomailla.
6. Tarkista tilaus ennen hyväksymistä. Lue sopimustiivistelmä ja varmista, että siinä näkyvät sovitut hinnat ja ehdot. Säilytä myös tilausvahvistus.

Pelkkä tarjouksen katsominen ja liittymän tilaaminen ovat eri vaiheita. Lue silti lomakkeen tekstit ja painikkeet: tarkista, oletko avaamassa tarjousta, jättämässä yhteydenottopyyntöä vai hyväksymässä tilausta.

Milloin salainen tarjous kannattaa hyväksyä?

Tarjous on kannattava silloin, kun liittymä vastaa tarpeitasi ja sen kokonaiskulut ovat järkevät. Nopeampi netti tai mukaan tarjottu palvelu ei yksin tee liittymästä parempaa, jos et tarvitse niitä.

Vertaile puhelinliittymät samojen käyttötarpeiden perusteella. Jos käytät puhelinta lähinnä viestittelyyn ja verkkoselailuun, tarpeesi voivat olla erilaiset kuin käyttäjällä, joka jakaa puhelimen nettiä päivittäin tietokoneelle.

• Kuuluvuus: tarkista operaattorin kuuluvuuskartta kodin, työpaikan ja muiden tärkeiden käyttöpaikkojen osalta. Kartta antaa arvion, mutta sisätilojen toimivuus kannattaa mahdollisuuksien mukaan varmistaa käytännössä.
• Netin nopeus ja datamäärä: valitse omaan käyttöön riittävä vaihtoehto. Tarkista myös, mitä tapahtuu mahdollisen datakiintiön täytyttyä.
• Puhelut ja tekstiviestit: selvitä, sisältyvätkö ne kuukausihintaan vai laskutetaanko käytöstä erikseen. Tarkista erikseen palvelu- ja erikoisnumeroiden hinnoittelu.
• Käyttö ulkomailla: tarkista liittymän maakohtaiset ehdot, EU- ja ETA-datamäärä sekä kiintiön ylityksen hinnat. Suomessa rajaton data ei tarkoita rajatonta käyttöä kaikkialla.
• Lisäpalvelut: selvitä, jatkuuko maksuton kokeilu myöhemmin maksullisena ja miten sen voi lopettaa.
• Kokonaiskulut: laske mukaan tarjousjakson jälkeiset kuukausimaksut, avausmaksu ja muut tiedossa olevat kulut.

Laskennallinen esimerkki: halvempi aloitushinta ei ratkaise

Seuraavat hinnat ovat kuvitteellisia laskentaesimerkkejä, eivät operaattorien voimassa olevia tarjouksia. Oletuksena on, että liittymien ominaisuudet sopivat yhtä hyvin käyttäjän tarpeisiin eikä taulukossa mainittujen maksujen lisäksi synny muita kuluja.

Tarjous A on ensimmäisen vuoden aikana 26,01 euroa edullisempi. Kahden vuoden aikana vaihtoehto B tulee kuitenkin 57,99 euroa halvemmaksi, jos hinnat toteutuvat taulukon mukaisesti eikä liittymää vaihdeta välissä. Valitse vertailuaika oman suunnitelmasi mukaan ja aseta muistutus tarjoushinnan päättymisestä.

Miten lahjakortti tai muu lisäetu huomioidaan?

Jos tarjoukseen sisältyy lahjakortti, tarkista sen saamisen ehdot, toimitusaika, voimassaoloaika ja käyttöpaikat. Selvitä myös, vaikuttaako tilauksen peruuttaminen tai liittymän päättyminen edun saamiseen tai säilyttämiseen.

Laske edulle arvoa vain sen verran kuin pystyt itse hyödyntämään. Lahjakortti ei pienennä puhelinlaskua samalla tavalla kuin kuukausihinnan alennus. Maksuton palvelujakso puolestaan tuo säästöä lähinnä silloin, kun olisit muutenkin maksanut kyseisestä palvelusta.

Tarjoushinnan kesto ja määräaikainen sopimus ovat eri asioita

Esimerkiksi 12 kuukauden tarjoushinta ei yksin kerro, että liittymäsopimus olisi määräaikainen. Sopimus voi olla toistaiseksi voimassa oleva, vaikka alennettu hinta olisi sovittu vain tietylle ajalle. Tarkista siksi erikseen sekä hinnan voimassaolo että sopimuksen kesto.

KKV:n sopimuksen kestoa koskevan ohjeen mukaan toistaiseksi voimassa olevan liittymän irtisanomisaika on enintään kaksi viikkoa. Määräaikaista sopimusta ei yleensä voi irtisanoa päättymään kesken sopimuskauden.

Numeron voi siirtää myös määräaikaisen sopimuksen aikana, mutta vanhan liittymän maksuja joutuu yleensä maksamaan sopimuskauden loppuun. Uusi edullinen tarjous voi siksi aiheuttaa päällekkäisiä kuluja. Varmista nykyisen sopimuksen tilanne ennen uuden tilaamista.

Onko salainen tarjous sama kuin vastatarjous?

Ei välttämättä. Salaiseksi nimettyä tarjousta voi tarkistaa jo ennen liittymän tilaamista. Vastatarjous eli winback-tarjous tarkoittaa tässä yhteydessä nykyisen operaattorin tarjousta, jonka tarkoitus on saada numeronsiirtoa tekevä asiakas jäämään.

KKV:n numeronsiirto-ohjeessa kerrotaan, että nykyinen operaattori voi tehdä uuden tarjouksen siirtoprosessin aikana. Vastatarjouksen saaminen tai sen edullisuus ei kuitenkaan ole varmaa. Tilaa uusi liittymä vain, jos olet valmis käyttämään sitä hyväksymilläsi ehdoilla.

Jos hyväksyt nykyisen operaattorin vastatarjouksen, varmista samalla numeronsiirron peruuntuminen ja pyydä vahvistus sovituista muutoksista. Tarkista myös, muuttuuko nykyisen sopimuksen kesto tai palvelusisältö.

Näin otat valitsemasi liittymän käyttöön

Kun tarjous on sopiva, tilaa liittymä operaattorin ohjeiden mukaan. Valitse tilauksessa nykyisen numeron siirtäminen, jos haluat säilyttää puhelinnumerosi. Uusi operaattori hoitaa numeronsiirron ja siihen liittyvän vanhan liittymän irtisanomisen.

Älä irtisano vanhaa liittymää itse ennen numeronsiirtoa. Tarkista tilausvahvistuksesta siirtoajankohta sekä uuden SIM-kortin tai eSIMin käyttöönotto-ohjeet. Jos päivität liittymää samalla operaattorilla, noudata päivityksestä saamiasi ohjeita.

Katso tarvittaessa tarkemmat vaiheet liittymän vaihdon ja numeronsiirron oppaasta.

Usein kysytyt kysymykset