Liittymän vaihto ja numeronsiirto onnistuvat tilaamalla uusi liittymä nykyisellä puhelinnumerolla. Uusi operaattori hoitaa numeronsiirron ja siihen liittyvän vanhan liittymän irtisanomisen. Tarkista ensin sopimuksesi kesto, jäljellä olevat maksut ja sovittu siirtopäivä, jotta vältät turhat päällekkäiset kulut.
Näin vaihdat liittymän ja säilytät numerosi
- Tarkista nykyinen sopimus. Selvitä määräaikaisuus, tarjoushinnan päättyminen ja jäljellä olevat maksut. Tarjousjakso ja sopimuksen määräaika eivät ole sama asia.
- Vertaa uusi liittymä. Huomioi kuuluvuus, nopeus, ulkomaan data, avausmaksu ja tarjousjakson jälkeinen hinta.
- Tilaa numeronsiirto. Valitse uuden operaattorin tilauksessa nykyisen numeron säilyttäminen. Tarkista numero ja liittymän omistajatiedot.
- Odota vahvistus. Tarkista operaattorin ilmoittama siirtoajankohta ja uuden SIM-kortin toimitus tai eSIMin käyttöönotto-ohje.
- Ota uusi liittymä käyttöön. Vaihda SIM tai ota eSIM käyttöön operaattorin ohjeen mukaisesti. Testaa puhelut, tekstiviestit ja mobiilidata.
Älä irtisano vanhaa liittymää itse ennen numeronsiirtoa. Jos olet jo irtisanonut sen, ota heti yhteyttä operaattoriin ja selvitä numeron säilyttämisen mahdollisuus.
Aloita puhelinliittymien vertailusta. Vaihtoehtoja ovat esimerkiksi Elisa, DNA, Telia, Moi, Giga Mobiili, Oomi Mobiili ja Globetel. Tarkista jokaisen liittymän ominaisuudet erikseen, sillä sama taustaverkko ei tarkoita samoja palveluita.
Kuinka kauan numeronsiirto kestää?
Siirto ei yleensä tapahdu heti tilaushetkellä. Traficomin mukaan numeronsiirrosta saa aiheutua liittymän toimittamiseen enintään viiden työpäivän viive, ellei myöhemmästä ajankohdasta sovita. Tämä ei tarkoita, että jokainen verkkotilaus olisi käytössä viidessä päivässä: myös toimitusjärjestelyt ja sovittu aloitusajankohta vaikuttavat kokonaisaikaan.
Voit pyytää siirtoa esimerkiksi nykyisen sopimuskauden loppuun. Luota operaattorin vahvistamaan päivään ja kellonaikaan, älä pelkkään yleiseen aika-arvioon.
Matkapuhelinliittymän vanhan palvelun sulkemisen ja uuden avaamisen välinen tekninen katkos saa olla enintään 10 minuuttia. Lisätiedot ovat Traficomin numeronsiirto-ohjeessa.
Määräaikainen liittymä ja laskutus vaihdon aikana
Numeron voi siirtää myös kesken määräaikaisen sopimuskauden. Vanhan liittymän maksut on kuitenkin yleensä maksettava määräajan loppuun. Laske jäljellä olevat kulut ennen vaihtoa ja sovi tarvittaessa myöhemmästä siirtopäivästä.
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen loppulaskuun voivat vaikuttaa irtisanomisaika ja sopimusehdot. Älä oleta laskutuksen päättyvän aina täsmälleen siirtopäivänä. Erilliset laite-erät ja muut palvelusopimukset on tarkistettava erikseen.
KKV:n mukaan uusi operaattori saa laskuttaa siirrettävän numeron puhelinliittymästä vasta numeron siirryttyä ja vain, jos siirto toteutuu. Lue KKV:n ohje operaattorin vaihtamisesta.
Milloin SIM-kortti vaihdetaan?
Käytä vanhaa SIM-korttia siirtoon asti. Vaihda uusi kortti ilmoitettuna siirtoajankohtana tai vanhan kortin lakattua toimimasta operaattorin ohjeiden mukaan. Pidä uusi kortti ja sen PIN-koodi saatavilla.
Jos valitsit eSIMin, noudata uuden operaattorin asennus- ja aktivointiohjetta. eSIMin saatavuus riippuu liittymästä ja puhelimesta. Älä poista vanhaa eSIM-profiilia ennen kuin uusi yhteys toimii.
Jos uusi SIM ei saavu ajoissa, ota yhteyttä uuteen operaattoriin ennen siirtoa. Jos yhteys ei avaudu, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista kahden SIMin laitteessa puheluille ja mobiilidatalle valittu liittymä.
Entä toisen henkilön liittymä tai prepaid?
Jos liittymä on vanhemman, puolison tai työnantajan nimissä, selvitä valtuutus ja mahdollinen omistajanvaihto etukäteen. Pelkkä liittymän käyttäminen ei anna oikeutta siirtää sitä omiin nimiin. Pyydä vastaanottavalta operaattorilta juuri tilanteeseesi sopiva menettely.
Prepaid-numeron siirto edellyttää, että tilaaja on rekisteröity ja tunnistettu. Anonyymiä prepaid-numeroa ei voi siirtää. Älä oleta prepaidin muuttamista laskutusliittymäksi aina mahdolliseksi, vaan tarkista vaihtoehdot nykyiseltä operaattorilta. Ehto kerrotaan Traficomin liittymätyyppikohtaisessa ohjeessa.
Voiko numeronsiirron perua?
Jos päätät jäädä vanhalle operaattorille esimerkiksi winback-tarjouksen vuoksi, sovi perumisesta ennen siirtoa ja pyydä vahvistus. Varmista samalla uuden liittymäsopimuksen sekä mahdollisten erillisten tilausten tilanne.
Pelkkä uuden SIM-kortin käyttämättä jättäminen ei peru tilausta. Vertaa vastatarjouksen hinta ja ehdot samalla tavalla kuin muutkin tarjoukset. Voit myös pyytää nykyiseltä operaattorilta parempaa hintaa ennen numeronsiirron tilaamista.
Jos haluat kokonaan uuden puhelinnumeron
Tilaa liittymä uudella numerolla ja huolehdi vanhan liittymän irtisanomisesta erikseen, jos et enää tarvitse sitä. Päivitä numero yhteystietoihin ja palveluihin, joissa käytät tekstiviestivahvistusta. Numeronsiirtoa ei tässä tapauksessa tehdä.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö vanha liittymä irtisanoa itse?
Kun säilytät numerosi numeronsiirrolla, uusi operaattori hoitaa siirtoon liittyvän irtisanomisen. Jos tilaat kokonaan uuden numeron, vanhan liittymän päättämisestä pitää huolehtia erikseen.
Voiko määräaikaisen liittymän numeron siirtää?
Kyllä. Numeronsiirto ei kuitenkaan yleensä poista vanhan sopimuksen maksuvelvollisuutta, vaan maksut jatkuvat määräajan loppuun. Tarkista kustannukset ennen vaihtoa.
Kuinka pitkä käyttökatkos numeronsiirrosta tulee?
Matkapuhelinliittymän vanhan palvelun sulkemisen ja uuden avaamisen välinen tekninen katkos saa olla enintään 10 minuuttia. Varaa uusi SIM-kortti tai eSIMin ohjeet valmiiksi.
Voiko prepaid-numeron siirtää toiselle operaattorille?
Siirto edellyttää, että sinut on rekisteröity ja tunnistettu prepaid-palvelun tilaajaksi. Anonyymiä prepaid-numeroa ei voi siirtää. Selvitä oman liittymäsi vaihtoehdot operaattorilta.
Mitä teen, jos numeronsiirto ei onnistu?
Ota yhteyttä uuteen operaattoriin. Pyydä tarkistamaan siirtopyynnön tila, numeron omistajatiedot ja mahdolliset valtuutukset. Jos siirto on jo tehty, tarkista uuden SIMin tai eSIMin käyttöönotto.
