Liittymän siirto toisen henkilön tai yrityksen nimiin tehdään operaattorin omistajanvaihdoksena tai numeronluovutuksena. Nykyinen omistaja antaa siirtoon suostumuksensa, ja vastaanottaja hyväksyy liittymän omiin nimiinsä. Puhelinnumero voidaan yleensä säilyttää, mutta liittymän hinta, palvelut ja sopimusehdot voivat muuttua.
Omistaja, käyttäjä ja laskun maksaja ovat eri asioita
Liittymän omistajalla tarkoitetaan tässä sopimusasiakasta, jonka nimissä liittymä on. Puhelimen käyttäjä voi olla esimerkiksi tämän lapsi tai työntekijä. Laskun maksaminen toisen puolesta tai käyttäjätietojen muuttaminen ei yksin siirrä sopimusta.
Omistajanvaihdos tulee ajankohtaiseksi esimerkiksi silloin, kun täysi-ikäinen lapsi ottaa liittymän omiin nimiinsä tai työntekijän numero siirretään työnantajalle. Tarkista ensin sopimusasiakas laskusta tai operaattorin palvelusta. Apua saat artikkelista mikä liittymä minulla on.
Näin liittymän siirto toiselle henkilölle etenee
- Tarkistakaa nykyinen sopimus. Selvittäkää määräaikaisuus, avoimet laskut, lisäpalvelut ja mahdollinen laiteosamaksu ennen muutoksen tilaamista.
- Sopikaa vastaanottajasta. Tarvitaan siirrettävä numero sekä operaattorin pyytämät uuden omistajan tiedot. Yritykselle siirrettäessä tarvitaan myös yritystiedot ja asianmukainen valtuutus.
- Nykyinen omistaja antaa luovutusluvan. Tämä tehdään operaattorin verkkopalvelussa, asiakaspalvelussa tai hyväksytyllä valtakirjalla.
- Uusi omistaja hyväksyy siirron. Vastaanottaja tunnistautuu operaattorin ohjeiden mukaan ja tarkistaa hinnan, palvelut sekä sopimusehdot.
- Varmistakaa valmistuminen. Tarkistakaa vahvistuksesta voimaantulopäivä, laskutus ja mahdollinen SIM-kortin tai eSIMin vaihto.
Pelkkä pyynnön lähettäminen ei vielä tarkoita valmista omistajanvaihdosta. Säilyttäkää vahvistukset ja seuratkaa, että myös vastaanottajan osuus tulee tehdyksi.
Operaattorikohtaiset ohjeet
Elisa: sopimuksen siirto OmaElisassa
Valitse OmaElisassa haluttu liittymä, avaa Sopimus, omistaja ja valtuutus ja valitse omistajan vaihtaminen. Vastaanottaja vahvistaa tilauksen omassa asioinnissaan. Elisan mukaan muutos tulee normaalisti voimaan hyväksymistä seuraavana päivänä, mutta tietojen tarkistus voi pidentää käsittelyä.
OmaElisassa tehtävä siirto on maksuton. Yrityksiä koskevat siirrot ja muut erityistilanteet voivat vaatia lomakkeen. Katso Elisan ajantasainen omistajanvaihto-ohje.
Telia: luovutus ja vastaanotto siirtokoodilla
Nykyinen omistaja aloittaa muutoksen Minun Teliassa liittymän hallinnasta kohdasta Omistussuhteen muutos. Siirrettävään liittymään toimitetaan siirtokoodi, jolla uusi omistaja vastaanottaa numeron ja valitsee liittymän. Sopimus päivitetään samalla uuteen.
Itse verkkokaupassa tehdyn vastaanoton toimenpidemaksu on 0 euroa, mutta lisäksi veloitetaan liittymän avausmaksu. Asiakaspalvelussa tehtävästä muutoksesta voi tulla palvelumaksu. Tarkista kokonaiskulut Telian omistajan muutoksen ohjeesta.
DNA: numeronluovutus ja uusi sopimus
Numeron voi luovuttaa Oma DNA -sovelluksessa tai DNA Kaupassa. Vastaanottaja tekee uuden liittymäsopimuksen DNA Kaupassa. Oma DNA:ssa tehty luovutus on voimassa 30 päivää, joten vastaanotto on hoidettava tämän ajan kuluessa.
Luovuttajalta veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Kuluttajalta yritykselle siirrettäessä DNA ohjaa yritysasiakaspalveluun. Lue DNA:n numeronluovutuksen ohje.
Moi, Giga Mobiili, Oomi Mobiili ja Globetel
Pyydä oman palveluntarjoajasi asiakaspalvelusta ohje juuri kyseisen liittymän omistajanvaihtoon. Varmista tarvittava suostumus tai valtakirja, vastaanottajan sopimus, käsittelyaika ja hinta ennen tilausta. Kysy yritykselle siirrettäessä myös, tarjoaako palveluntarjoaja tilanteeseen sopivan yrityssopimuksen. Toisen operaattorin ohje ei päde automaattisesti, vaikka palvelut käyttäisivät samaa matkapuhelinverkkoa.
Liittymän siirto yritykselle tai yritykseltä henkilölle
Sopikaa työnantajan kanssa etukäteen, luovutetaanko työntekijän nykyinen numero yritykselle vai hankitaanko erillinen työliittymä. Yrityksen puolesta toimivalla henkilöllä pitää olla oikeus tehdä muutos. Operaattori voi pyytää Y-tunnuksen, luovutusluvan ja allekirjoitusoikeuden osoittavan valtuutuksen.
Työsuhteen päättyessä yrityksen nimissä olevaa numeroa ei siirretä työntekijälle pelkän käyttäjätiedon perusteella: tarvitaan yrityksen lupa ja vastaanottajan sopimus. Sovi samalla siirron ajankohta ja laskutus. Jos vertailet vaihtoehtoja työnantajan käyttöön, katso yritysliittymät.
Voiko samalla vaihtaa operaattoria?
Omistajanvaihdoksessa sopimusasiakas vaihtuu, kun taas numeronsiirrossa numero siirtyy operaattorilta toiselle. Joissakin siirtoprosesseissa nämä voidaan tehdä yhdessä nykyisen omistajan sähköisellä hyväksynnällä tai valtakirjalla. Kysy vastaanottavalta operaattorilta oikea järjestys ennen tilaamista.
Älä irtisano säilytettävää numeroa erikseen ennen siirtoa. Lue tarkemmat vaiheet artikkelista liittymän vaihto ja numeronsiirto.
Mitä siirto maksaa ja mitä kannattaa tarkistaa?
Hinta riippuu operaattorista, asiointikanavasta ja uudesta sopimuksesta. Maksuton omistajanvaihdos ei välttämättä tarkoita maksutonta liittymän avausta. Tarkista myös kuukausimaksu ja kampanjaetujen jatkuminen.
- Laskutusvastuu: varmista, mistä päivästä uusi omistaja vastaa käytöstä. Aiemmat maksut on selvitettävä erikseen.
- Määräaikaisuus: älä oleta sen päättyvän omistajanvaihdokseen. Pyydä vahvistus jäljellä olevista velvoitteista.
- Laitteet ja lisäpalvelut: laiteosamaksu, mobiilivarmenne ja muut erilliset palvelut eivät välttämättä siirry numeron mukana.
- Maksutapa: tarkista uuden omistajan laskutusosoite ja e-laskun käyttöönotto.
Milloin tarvitaan asiakaspalvelun apua?
Alaikäinen vastaanottaja, puuttuva tunnistautumistapa, erääntyneet laskut tai keskeneräinen liittymämuutos voivat estää sähköisen siirron. Operaattori voi myös tarkistaa uuden asiakkaan tiedot ennen sopimuksen hyväksymistä.
Jos nykyinen omistaja on kuollut, pyydä operaattorilta kuolinpesän asiointiohje ja tilanteessa tarvittavien asiakirjojen luettelo. Ulkomailla asuvan vastaanottajan kohdalla varmista tunnistautumis- ja asiakkuusvaatimukset. Näihin tilanteisiin ei ole yhtä kaikille operaattoreille sopivaa menettelyä.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko liittymän siirtää toisen henkilön nimiin?
Yleensä voi operaattorin omistajanvaihdoksella tai numeronluovutuksella. Nykyinen omistaja antaa suostumuksensa ja vastaanottaja hyväksyy liittymän omiin nimiinsä. Operaattori varmistaa siirron edellytykset.
Säilyykö puhelinnumero omistajan vaihtuessa?
Puhelinnumero voidaan yleensä säilyttää. Pyydä nimenomaan nykyisen numeron luovutusta ja varmista operaattorilta, tarvitaanko uusi SIM-kortti tai eSIM. Älä irtisano säilytettävää numeroa erikseen ennen siirtoa.
Paljonko liittymän omistajanvaihto maksaa?
Maksu riippuu operaattorista ja asiointikanavasta. Muutos voi olla maksuton itsepalvelussa, mutta liittymän avaus tai asiakaspalvelussa tehtävä työ voi maksaa erikseen. Tarkista myös uuden sopimuksen kuukausihinta.
Voiko työnantajan liittymän siirtää omiin nimiin?
Siirto voi onnistua, kun työnantaja antaa luovutusluvan ja operaattori hyväksyy vastaanottajan sopimuksen. Sovi työnantajan kanssa numeron luovutuksesta, ajankohdasta ja laskutusvastuusta ennen tilausta.
Kuinka kauan liittymän siirto toiselle omistajalle kestää?
Kesto riippuu operaattorista, vastaanottajan hyväksynnästä ja mahdollisista lisäselvityksistä. Tarkista valmistuminen operaattorin vahvistuksesta. Pelkkä luovutuspyyntö ei vielä tarkoita, että sopimus on siirtynyt.
