Puhelinliittymä ilman luottotietoja – prepaid ja vakuusmaksu

Puhelinliittymä ilman luottotietoja voi onnistua, vaikka maksuhäiriömerkintä vaikeuttaisi laskutusliittymän saamista. Etukäteen maksettava prepaid on yksi vaihtoehto. Tavallisen laskutusliittymän hyväksyminen ja mahdolliset lisäehdot ratkaistaan operaattorin tekemän arvion perusteella.

Ennen tilaamista kannattaa selvittää maksutavan lisäksi mahdollinen vakuus, numeron säilyminen ja tarvitsemasi palvelut. Liittymän hankinta ja uuden puhelimen osamaksu ovat erillisiä asioita: toisen hyväksyminen ei takaa toista.

Saako puhelinliittymän maksuhäiriömerkinnällä?

Maksuhäiriömerkintä ei tarkoita, että kaikki liittymävaihtoehdot olisivat poissuljettuja. Olennaista on, maksetaanko palvelu etukäteen vai syntyykö käytöstä jälkikäteen maksettava lasku.

• Prepaid: maksat saldon tai käyttöpaketin etukäteen. Tavallinen prepaid-aloituspakkaus on yleensä hankittavissa ilman luottotietotarkistusta.
• Laskutusliittymä: operaattori arvioi tilauksen ja voi edellyttää vakuutta, ennakkomaksua tai palvelujen käyttörajoituksia. Tilaus voidaan myös hylätä.
• Sopimuksellinen latausliittymä: ennakkoon maksettava käyttö ei yksin kerro tuotteen myöntämisehtoja. Selvitä ne erikseen ennen tilaamista.

KKV:n maksuhäiriömerkintää käsittelevällä sivulla kerrotaan, että puhelinliittymäsopimuksissa voidaan edellyttää vakuutta tai ennakkomaksua. Tämä ei kuitenkaan ole lupaus tietyn tuotteen hyväksymisestä jokaiselle hakijalle.

Prepaidissa käyttö maksetaan etukäteen

Prepaid voi sopia tilanteeseen, jossa tarvitset yhteyden ilman tavallista jälkikäteislaskutusta. Voit valita käytön mukaan veloitettavan vaihtoehdon tai ostaa tarpeisiisi sopivan puhe-, netti- tai yhdistelmäpaketin.

Esimerkiksi DNA kertoo omassa prepaid-asiakkaiden ohjeessaan, ettei tavallisen prepaid-SIM-kortin ostaminen edellytä rekisteröintiä tai henkilöllisyystodistusta. Hankintatapa ja ominaisuudet kannattaa silti tarkistaa juuri valitusta tuotteesta.

Vertaa aloitushinnan lisäksi puhelujen, viestien ja datan kustannuksia. Tarkista myös liittymän voimassaolo, latausvaatimukset ja mahdollinen paketin automaattinen uusinta. Etukäteen maksaminen ei tarkoita, että jokainen myöhempi veloitus hyväksyttäisiin erikseen, jos olet ottanut käyttöön toistuvan maksamisen.

Laskutusliittymän saaminen arvioidaan erikseen

Jos haluat laskutettavan liittymän, kysy operaattorilta haluamasi tuotteen hankintaehdot. Pelkkä maksuhäiriömerkinnän olemassaolo ei kerro, millaisen päätöksen juuri sinun tilauksesi saa.

Selvitä, voidaanko hakemus käsitellä asiakaspalvelussa, jos verkkotilaus ei etene. Kysy samalla, onko tarjolla vaihtoehtoinen liittymätyyppi tai voidaanko palvelu avata tietyillä rajoituksilla. Asiakaspalveluyhteydenotto ei kuitenkaan takaa kielteisen päätöksen muuttumista.

Tarkista ennen maksamista, onko tilaus hyväksytty ja edellyttääkö sen toteutuminen vielä jotakin. Pyydä mahdollisen vakuuden tai ennakkomaksun määrä, maksuaika ja ehdot kirjallisina.

Vakuusmaksu ja ennakkomaksu ovat eri asioita

Vakuus on operaattorin saatavien turvaksi annettava maksu. Ennakkomaksulla puolestaan maksetaan palvelua etukäteen sovitulla tavalla. Älä oleta vakuuden vähentävän automaattisesti seuraavia kuukausilaskuja.

Pyydä ennen maksamista vastaukset ainakin näihin kysymyksiin:

• Mitä maksulla turvataan tai maksetaan?
• Milloin maksu pitää suorittaa?
• Millä ehdoilla vakuus palautetaan tai kohdistetaan laskuille?
• Pitääkö palautusta pyytää itse?
• Mitä tapahtuu, jos tilausta ei toteuteta?
• Jääkö liittymään käyttörajoituksia maksamisen jälkeen?

Kaikille asiakkaille yhteistä vakuussummaa ei voi ilmoittaa. Esimerkiksi Elisan vakuusmaksuohjeen mukaan summa määräytyy tilauksen yhteydessä ja vakuus on liittymä- tai laitekohtainen. Palautuksen edellytyksenä ovat maksetut laskut ja vakuuden perusteiden poistuminen.

Vakuus voi sitoa rahaa, vaikka se olisi myöhemmin palautettavissa. Arvioi siksi alussa tarvittava summa erikseen tavallisista käyttökuluista. Älä laske palautusta tietyn kuukauden käyttörahoihin ilman vahvistettuja ehtoja.

Voiko nykyisen puhelinnumeron säilyttää?

Numeron säilyminen pitää varmistaa ennen uuden tuotteen hankintaa. Tavallisen prepaid-aloituspakkauksen mukana tulee uusi numero, eikä nykyistä numeroa voi automaattisesti siirtää mihin tahansa prepaid-tuotteeseen.

Kysy vastaanottavalta operaattorilta, tukeeko juuri valittu liittymä numeronsiirtoa ja hyväksytäänkö tilauksesi. Älä irtisano nykyistä liittymää itse ennen siirtoa.

Siirron käytännön vaiheita käsitellään liittymän vaihtoa ja numeronsiirtoa käsittelevässä artikkelissa. Uuden liittymän hankkiminen ei poista vanhan sopimuksen maksamattomia laskuja tai muita jäljellä olevia maksuvelvoitteita.

Puhelimen osamaksu on erillinen päätös

Liittymän saaminen ei tarkoita, että samalla hyväksyttäisiin uuden puhelimen rahoitus. Osamaksusopimuksella on omat myöntämisehtonsa, ja laitteen hankinta voi vaikuttaa myös tilauksessa tarvittavaan vakuuteen.

Jos nykyinen puhelin toimii ja sopii valittuun liittymään, voit selvittää pelkän liittymän hankintaa. Näin laitteen rahoitus ei ole välttämätön osa yhteyden järjestämistä.

Pidä vertailussa erillään laitteen hinta, liittymän käyttökulut ja mahdollinen vakuus. Pieni yhteinen kuukausierä ei yksin kerro kokonaiskustannuksista tai sopimusten kestosta.

Vertaa kustannukset ja tarvitsemasi palvelut

Sopivan vaihtoehdon pitää vastata omaa käyttöäsi. Tarkista kuuluvuus tärkeimmissä käyttöpaikoissa, puhelujen ja viestien hinnoittelu sekä datan määrä ja nopeus.

Selvitä myös, ovatko tarvitsemasi lisäpalvelut käytettävissä. Esimerkiksi mobiilivarmenne, ulkomaankäyttö ja puhelinlaskulla maksaminen voivat olla tuotekohtaisia tai rajoitettuja. Älä päättele ominaisuuksia pelkän operaattorin nimen perusteella.

Jos laskutusliittymä on saatavilla, voit verrata sen sisältöä ja kustannuksia omaan käyttöön sopiviin puhelinliittymiin. Vertailun hinta tai tarjouslinkki ei kuitenkaan vahvista henkilökohtaista hyväksyntää.

Mitä tehdä, jos liittymähakemus hylätään?

Pyydä operaattorilta selvitys päätöksestä ja mahdollisista vaihtoehdoista. Jos hakemuksessa on virheellisiä henkilötietoja tai päätöksen perusteena oleva tieto on väärä, selvitä tiedon korjaaminen ja asian uusi käsittely.

Omia maksuhäiriötietoja ja niiden tarkistamista käsitellään Oikeuspalveluviraston maksuhäiriömerkintää koskevalla sivulla. Merkinnän poistumista tai uuden tilauksen hyväksymistä ei pidä olettaa pelkän velan maksamisen perusteella ilman tietojen tarkistamista.

Asian selvittämisen ajaksi etukäteen maksettava vaihtoehto voi auttaa järjestämään yhteydenpidon. Varmista silloin erityisesti numeron vaihtumisen vaikutukset käyttämiisi palveluihin sekä liittymän lataaminen ja voimassaolo.

Usein kysytyt kysymykset