Sonera on nyt Telia – liittymät, asiakaspalvelu ja sähköposti

Sonera on nykyään Telia: Sonera-nimi vaihtui Suomessa Teliaksi 23.3.2017. Uusia Sonera-liittymiä ei enää myydä, mutta vanhan asiakkuuden tietoja voi selvittää Telian kautta, jos liittymä on edelleen siellä. Tässä artikkelissa erotamme Soneran historian, nykyiset liittymäasiat ja inet.fi-sähköpostin toisistaan, jotta löydät oikean palvelun.

Mihin Sonera katosi?

Sonera-brändi korvattiin Suomessa Telia-nimellä maaliskuussa 2017. Samalla myös Tele Finland siirtyi Telia-brändin alle. Muutos oli osa konsernin yhteisen nimen käyttöönottoa.

Soneran ja Telian yhdistyminen vuonna 2002, konsernin nimen vaihtuminen vuonna 2016 ja Suomen brändimuutos vuonna 2017 ovat eri tapahtumia. Sonera-nimi säilyi suomalaisille asiakkaille käytössä vielä pitkään vuoden 2002 yhdistymisen jälkeen.

Jos haet Soneran liittymätarjouksia, tutustu nykyisiin Telian liittymiin. Vanha tuotenimi tai hinnasto ei takaa, että sama liittymä olisi edelleen tilattavissa samoilla ehdoilla.

Soneran historia: tärkeimmät vuosiluvut

• 1998: Sonera-nimi otettiin käyttöön. Sitä edeltäneellä toiminnalla on tätä pidempi historia.
• 2002: Telia ja Sonera yhdistyivät joulukuussa TeliaSoneraksi.
• 2016: TeliaSonera-konsernin nimeksi tuli Telia Company.
• 23.3.2017: Soneran nimi Suomessa vaihtui Teliaksi.

Vuoden 2017 nimimuutoksen ja Sonera-nimen käyttöönoton vahvistaa Telia Companyn tiedote. Vuoden 2002 yhdistyminen kuvataan konsernin vuosikertomustiedotteessa, ja vuoden 2016 nimenmuutos Nasdaqin tiedotteessa.

Soneran asiakaspalvelu ja vanhan liittymän tiedot

Jos entinen Sonera-liittymäsi on edelleen Telialla, asioi nykyisissä Telian palvelukanavissa. Minun Teliassa voit tarkastella liittymiäsi, laskuja ja palveluita sekä löytää liittymäsi PUK-koodin. Telian asiakkuuden hallinnan ohje neuvoo palvelun käyttöön.

Tarkista liittymän nykyinen nimi, kuukausimaksu, lisäpalvelut ja sopimusehdot. Sonera-aikainen sopimus ei yksin kerro nykyistä hintaa tai sisältöä, sillä liittymä on voinut muuttua vuosien varrella. Jos olet vaihtanut operaattoria, nykyistä liittymää koskevat asiat kuuluvat nykyiselle operaattorillesi.

Vanhojen laskujen tai sopimusasiakirjojen saatavuus kannattaa selvittää asiakaspalvelusta tapauskohtaisesti. Älä oleta, että kaikki Sonera-aikaiset asiakirjat löytyvät verkkopalvelusta. Voimassa olevia palvelumaksuja voit tarkistaa Telian kuluttajahinnastoista.

Soneran sähköposti: mitä inet.fi-palvelulle tapahtui?

Inet.fi-sähköposti ei poistunut kokonaan käytöstä Sonera-nimen mukana. Telia ilmoitti vuonna 2023 sähköpostipalvelun siirtyneen Fjordmailille. Tämä sähköpostipalvelun muutos tapahtui erikseen ja vuosia myöhemmin kuin Soneran vaihtuminen Teliaksi. Lähde: Telian tiedote inet.fi-palvelun muutoksesta.

Nykyinen inet.fi-sivusto tarjoaa kirjautumisen sähköpostiin ja tietoa tilin uudelleenaktivoinnista. Palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa tilausta. Tilin, laskutuksen tai kirjautumisen ongelmissa tarkista Inetin apukeskuksen ohjeet. Sähköpostiasiaa ei siis pidä automaattisesti käsitellä Telian liittymäasiana.

Miten valita liittymä Soneran tilalle?

Aloita nykyisestä käyttötarpeesta. Tavalliseen puhelinkäyttöön vertaillaan puhelinliittymiä, reitittimeen tai liikkuvaan netinkäyttöön mobiililaajakaistoja ja yrityksen tarpeisiin yritysliittymiä. Ennakkoon maksettavaa vaihtoehtoa etsivälle sopiva vertailukohta ovat nykyiset prepaid-liittymät.

• Vertaa kuukausimaksua, avausmaksua ja tarjousjakson jälkeistä hintaa.
• Tarkista puheluiden ja viestien hinnoittelu sekä netin nopeus ja datamäärä.
• Selvitä kuuluvuus tärkeissä käyttöpaikoissasi ja ulkomaankäytön ehdot.
• Tarkista erikseen kampanjan kesto ja sopimuksen mahdollinen määräaikaisuus.

Katso ajankohtaiset liittymätarjoukset ja vertaa eri operaattorien vaihtoehtoja. Tarkista lopullinen hinta ja palvelun sisältö operaattorin tilausyhteenvedosta.

Usein kysytyt kysymykset